Política de privacidad.

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Contrast 3D Design Studio recoge, usa, almacena y protege la información personal cuando visitas esta web, nos contactas por un proyecto o compras un producto digital de los que aparecen en nuestra tienda.

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Contrast 3D Design Studio — David Esteban Suárez Rodríguez (autónomo), NIF 54007994S, Calle Metano 8, 1º Izq., 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España. Email: contact@contrast3d.com · Teléfono: +34 607 37 42 79.

Si nos contactas a través de esta web, por email o por cualquier canal vinculado, o si realizas una compra, trataremos los datos personales que facilites para responder a tu solicitud y/o darte soporte con tu pedido.

02Datos personales que recogemos

Solo recogemos datos personales que facilitas voluntariamente, o que son estrictamente necesarios para operar la web. Pueden incluir:

• Tu nombre.
• Tu email (para consultas y soporte de producto).
• Nombre de empresa o marca, si lo facilitas.
• Detalles del proyecto, referencias, archivos o cualquier información incluida en tu mensaje.
• Información del pedido que nos facilites para soporte (producto comprado, referencia). Las compras se completan en marketplaces externos; los datos de pago y tarjeta los recoge y trata el marketplace, nunca nosotros (ver punto 05).
• Información técnica estrictamente necesaria para la seguridad y el funcionamiento de la web.

No solicitamos ni recogemos intencionadamente datos personales sensibles a través de esta web.

03Finalidad del tratamiento

• Responder a formularios de contacto, emails o consultas directas.
• Evaluar posibles proyectos, colaboraciones u oportunidades comerciales.
• Preparar propuestas, presupuestos o comunicaciones relacionadas con proyectos.
• Dar soporte a los productos comprados (actualizaciones, problemas de licencia o descarga) cuando nos contactas.
• Enviar novedades de producto solo con tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones contables y fiscales.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico y la seguridad de la web.

No usamos tus datos para decisiones automatizadas, elaboración de perfiles ni marketing masivo no solicitado.

04Base legal

• Tu consentimiento, al enviar un formulario, un email, facilitar tu información o suscribirte a novedades.
• Ejecución de un contrato / medidas precontractuales, cuando el tratamiento es necesario para responder a una solicitud, preparar una propuesta o dar soporte a un producto comprado.
• Interés legítimo, para responder a consultas comerciales, mantener la comunicación profesional, prevenir el fraude y proteger la seguridad de la web.
• Obligación legal, para el cumplimiento contable, fiscal o administrativo.

05Cesiones y proveedores de servicios

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales. Tus datos pueden ser tratados por proveedores de confianza solo cuando es necesario:

• Marketplaces — Superhive y Gumroad. Todas las compras de la tienda se completan en estas plataformas. Ellas recogen y tratan tus datos de pago, impuestos y entrega bajo sus propias políticas de privacidad; nosotros podemos recibir datos básicos del pedido (p. ej. tu email y lo que compraste), nunca números de tarjeta.
• Alojamiento web — Hostinger.
• Servicios de email y comunicación — para mensajes transaccionales y de soporte.
• Herramientas de seguridad, copia y mantenimiento técnico.
• Herramientas de consentimiento de cookies y cumplimiento.
• Herramientas de analítica, solo si están activadas y con tu consentimiento cuando sea necesario.

06Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, recurrimos a proveedores que aplican garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o mecanismos equivalentes.

07Conservación de los datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Las consultas se conservan el tiempo necesario para responder y gestionar una posible relación. Los registros de pedidos, facturación y facturas se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Puedes solicitar la supresión en cualquier momento, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

08Tus derechos

Conforme al RGPD y la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer tus derechos, escribe a contact@contrast3d.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

09Cookies

Esta web puede usar cookies o tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia, medir el rendimiento o dar soporte a contenido embebido de terceros. Las cookies no esenciales solo se usan tras obtener tu consentimiento mediante el banner / herramienta de gestión de consentimiento. Puedes revisar o cambiar tus preferencias en cualquier momento en la configuración de cookies de la web. Más información en nuestra Política de cookies.

10Enlaces y contenido de terceros

Esta web puede incluir enlaces a webs de terceros, contenido embebido, vídeos, plataformas de portfolio o servicios externos (incluidos los marketplaces donde se venden nuestros productos). Esos terceros tratan los datos según sus propias políticas. No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de webs o servicios externos.

11Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema online es completamente seguro; recomendamos no enviar información altamente confidencial a través de los formularios de contacto.

12Cambios en esta política

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, de funcionalidad, de proveedores o de operativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

13Consultas

Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en contact@contrast3d.com.